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- 김병화
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- 2003-12-26 10:16
특히 직수입으로 구매하신 분 중에 이런분들이 있습니다. 본체를 구매하면 안에 책두권이 들어있습니다. 책이 찢어지거나 훼손이 되어서 저희쪽으로 책만 받을 수 없냐고 하시는 분들이 있습니다. 물론 저희는 추가물량을 고객 서비스 차원에서 확보하고 있습니다. 허나, 이분은 이 책때문에 다시 본체를 하나 더 사지 않고는 책을 포기해야 하는 분이 계셨습니다. 파워터치는 아이들이 사용하는 완구이다보니 추후 고장의 우려가 있는 제품입니다. 저희가 만든 한글가이드를 메일로 통해 전파할 경우 법적으로 저작권법에 위반이 되오니 양해부탁드립니다.
- 김병화
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- 2003-12-26 10:10
직수입구매는 문제가 많습니다. 미국본사에서도 고장이나면 A/S를 해주지 않습니다. 직수입은 개인이 하는 경우가 많기때문에 팔고나서 책임을 질 수가 없습니다. 현재 직수입으로 구매하시고 고장이나서 미국으로 다시 보내는데 드는 비용과 시간때문에 저희쪽으로 A/S문의를 하시는 분들이 있습니다. 저희는 정식으로 계약을 맺고 저희비용으로 한글가이드등을 미국의 연구진과 함께 개발하여 투자했습니다. 개인적으로 직수입하는 업체에서 저희의 설명서를 무단으로 고객들에게 나누어주고 있어서 법적대응을 준비중에 있습니다. 양해부탁드립니다.
- 규홍맘
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- 2003-12-24 00:34
혹시 한글 설명서를 받을수 있을까여>>>직수입판으로 샀더니 한글 설명서가 없어서리 통~ 뭔소린지 모르겠네여...가능하다면 부탁좀 드릴께여..멜주소 [email protected]