안녕하세요 고객님^^

2008년부터 조회해보았지만 구매내역이 확인되지 않습니다. 혹 다른 아이디로 주문해 주신것은 아닌지 확인한번 부탁드리며, 고객님 말씀주신 카세트는 DVD재생카세트 구모델 7070으로 추측하여 확인해보았습니다.

공급업체측으로 확인된 사항 안내드리도록하겠습니다.

IPC-7080, 7080 제품의 USB 또는 구운 CD(DVD) 릍 통해 동영상(avi) 파일을 재생 하시려면 조건이 있습니다.

- 해상도 : 가로 해상도 최대 720 까지 지원

    위 해상도 보다 큰 파일의 경우 PC에서 '인코딩 프로그램'을 통해 변환 후 재생이 가능 합니다.

- 재생 코덱 : AVI 파일 형식에 코덱은 XViD, Divx 가 지원 하며, 최근의 H.264, MKV, HD규격의 MP4는 지원

   하지 않습니다.

번거로우시겠지만 재생카세트 고객센터 인비오)1688-4668 로 전화 주시면 가장 빠른 상의가 가능 하실 듯 싶습니다. 다른 문의사항은 쑥쑥몰 고객센터) 02-3668-9740 으로 연락주시면 확인후 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다^^

담당자 통해 알아보고 연락 드리겠습니다.

불편끼쳐 죄송합니다.