몰의 고객게시판으로 옮겨드렸습니다. > 유아영어 게시판

만약 제품불량이라면, 쇼핑몰에서 반품이나 교환 등의 절차를 밟아야 하므로 담당자들이 답변할 수 있는 쑥쑥몰 고객게시판으로 옮겨드렸습니다. ^^ 그곳에서 답변을 얻으실 수 있을 것입니다. 감사합니다. 서현맘님의 글입니다. > 어디에 문의 해야 할지를 몰라서 유아게시판에 문의 드립니다. > 이번에 파워터치를 구입한 맘입니다. 그런데 작동을 시켜보니 본체의 왼쪽은 작동이 되질 않는 듯합니다. 알파벳을 눌러도 왼쪽페이지 쪽은 아무 소리도 나지 안습니다. > 그리고 전자책을 올렸을 때도 부모님 가이드에 나온 지시대로 시행을 했는데도 STORY, WORDS버튼 등 모두 듣질 않습니다. 책에는 SOTRY 버튼을 누르면 자동으로 책을 읽어주며 WORDS 버튼을 눌렀을 때 책에 나온 단어나 그림을 누르면 여러가지 사운드와 문장이 나온다고 되어 있는데 전혀 문장이나 단어 읽기가 되지 않으며 오른쪽도 단어나 그림을 눌렀을때 "땡" 하는 음만 들립니다. 처음엔 제가 작동을 잘 못 한게 아닌가 싶었는데 아닌 것같군요. 계속해서 "Toush a button to play "나 "Turn the page to play" 같은 문구만 나오는 군요. 에듀박스로 문의를 해야하는 건지 알려 주시면 감사하겠습니다. 제품 자체가 불량이 아닌가 싶군요.

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