파워터치 교환에 대하여... > 유아영어 게시판

교환 요망 택배를 보낸 지 딱 일주일만에 에듀박스에서 연락이 왔습니다. 직원들이 테스트해 본 결과 '정상' 반응이었음을 알리는 전화였습니다. 그러니까, s, k, f, t, h, p, z, ch(취), g(쥐) 등의 발음에서 '찌익~' 내지 '츠으~'하는 기계음이 나는 건 정상이라는 결과입니다. 처음, 에듀박스에 전화했을 때(토요일. 20일 오전) 김은배라는 직원이 "기계음이 나면 100% 교환됩니다."라고 하였고, 그래서 교환만 되면 멀쩡한 파워터치가 오리라 기대하였습니다. 그런데 교환하여도 그 기계음은 어쩔 수 없다는 얘깁니다. 업체로부터 이런 통보를 받다니 너무나 어이가 없더군요. 파워터치 공구 기간 동안 구매욕구를 꾹꾹 누른 맘들 참 잘 하셨습니다. 차라리 그 돈으로 노부영 많이 사셔서 같이 놀아 주세요. 애 둘 치닥거리에 지쳐 좀 편하게 영어 접해주고자 한 제 잘못이 크다고 반성하였습니다. 오늘 전화한 에듀박스 직원은 여전히 '파워터치가 인기있는 제품이다, 장난감이니까 이해해야 한다'는 말밖에 못하더군요. 그러니까 제가 간과한 또 한 가지는 파워터치는 장난감에 불과하다는 겁니다. 영어 교육 차원에서 파워터치를 높이 평가해서는 안 된다는 겁니다. 이런 낭패를 당하고 보니 이제야 장난감이라는 생각이 드는군요. 사은품으로 받은 푸에르 인형이 말하면서 기계음 찌익~ 소리나는 거랑 같다고 이해하면 되겠더군요. 그런데 199,000원을 들여서 잡음나는 파워터치를 쓰면서 받는 정신적인 스트레스는 누가 보상하는 거죠? 에듀박스는 영어라는 올가미에 씌인 엄마들을 상대로 이런 스트레스를 강요하는 게 아니고 뭘까요? 아니면 에듀박스가 수입품 선정을 잘못한 걸까요? 적어도 3~5년을 기다려 제대로 된 파워터치가 나올 때까지 기다렸어야 했던 거 아닐까요? 김병화 차장님 한 말씀 하시죠. 파워터치의 음질이 적어도 기계음 '찌익~'은 아니라고... 전화온 직원이 일 처리를 잘못한 것이라고... 환불하는 게 낫겠다고 했더니 그럼 다른 것으로 교환해 주겠다고 합니다. 하지만 이런 상황에서 무슨 기대를 하겠습니까? 다른 것도 기계음이 날 텐데요. 손의 터치 한번이라는 마술로 TV, 신문 등의 매체를 이용하여 과장 광고하기 보다는 제품의 완성도에 더 신경썼으면 합니다, 에듀박스!!! 그리고 쑥쑥을 믿고 구매하였는데, 자본과 기술의 합작품이 듣기가 거슬려 매우 유감입니다. 이번 일을 계기로, 내 아이에게 영어 환경을 만들어 주기 위해서는 엄마의 노고가 얼마나 중요한지 알게 되었습니다. 꾀부리지 말고 생활영어 열심히 외우고, 밤잠 덜 자고 같이 놀아줄 영어책들 미리미리 연구하고... 부지런히 살자!!!

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