쑥쑥몰 주문상품 정말 이래도 되겠습니까?

생글이
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2006-05-19

매일 출근과 함께 쑥쑥에 출근도장 찍는 맘이지만... 글을 쓰는건 처음이네요, 하지만 좋은일로 글을 올려야하는데 처음을 이렇게 장식해서 영 기분이 그러네요~~~ 우리딸 그동안 쑥쑥의 도움으로 이제 아웃풋 조금되는데 한번씩 엄마 이건 무슨 뜻이야 하고 물을 때 짧은 엄마의 능력에 가슴을 치다가... DK My First Dictionary 2.0 (미국식발음) + DK First Dictionary Big Book-2종 세트무료배송) 을 신청했는데...cd는 미국식인데 책은 영국식이더라구요.... 그래서 쑥쑥몰에 문의했지요 1. 첫번째 질문 (질문 그대로 복사 해와 붙여 넣었음)cd는 미국식 발음이라고 적혀 있는데 책은 왜 영국식인가요....
aeroplane, colour은 영국식이지요..원래 이렇게 한세트인가요 ?2. 첫번째 답변우선 저희가 판매하고 있는것은 미국식 발음을 판매하고 있습니다.
출판사에서 직접 전화드린다고 합니다.
3. 출판사에서 전화 옴원래 회사 본사가 영국이라며 원래 그렇다고함....그렇다면 왜 책은 영국식이라는 표기가 없었냐, cd가 미국식이라고 적혀 있으면 책도 미국식이라고 대부분 생각한다. 그리고 쑥쑥에서도 답변이 그렇게 왔다했더니, 수화기 내려 놓고 자기네들끼리 하는 말아이 짜증나, 뭐가 어쨌다는 거야 등등 엄청 기분 나쁜말 하는게 들리더군요.그러더니 쑥쑥몰 홈에 책은 영국식이라는 표기가 올라오더라구요4. 두번째 질문올림정 마음에 안들면 책만 반품 하라고 하는데 cd값은 19,800원이랍니다.
책을 반품하면 책값이 15,200원 남는데 이 돈으로는 현재 16,000인 책을 살수가 없지요5.두번째 질문 답변월요일날 처리해드리겠습니다6. 쑥쑥에서 전화옴 책은 cd판매회사 빌티 인 시디에 반품하고 쑥쑥에서 다시 책을 보내 주겠다고...주소 모른다고 하니까 다시 전화 하겠다고함...7.월요일날 처리해 주겠다고 하고는 목요일까지 감감 무소식....내가 답답해 전화 함....빨리 처리하겠다고 하고는 또 감감무소식8. 결론 사실 책 영국식, 미국식 조금 다른 것 그냥 봐도 별 문제 없지만 쑥쑥에서 일 처리 하는 행동 정말 열 받음, 우리 딸 책 언제 오냐고 매일 물어 보는데 회사에 두고 못 가지고 가고 있음 5월 11일 이전에 저와 같은 물건 구입하시고 그냥 귀찮아서 , 아니면 모르고 계셨던 분들은 쑥쑥몰에 항의 합시다. 쑥쑥몰에 대한 불만 가끔 올라 오던데 경험맘님들의 의견도 듣고 싶습니다. 저 지금 소비자 보호원에 가서 신고 할 겁니다. 쑥쑥몰은 해결의지가 없는 것 같아서...

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